TERMINOS Y CONDICIONES

CLÁUSULAS DE USO PARA EL SITIO. EN ESTE DOCUMENTO SE INCLUYEN LAS POLÍTICAS DE USO DE PARA EL USO Y NAVEGACIÓN EN NUESTRO PORTAL

1. INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.beparts.cl, en adelante, «Portal», propiedad de BeParts, con domicilio en Chile, en adelante, «la Empresa», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Para el acceso, consulta y navegación de la información almacenada en este Sitio Web, no se requiere que el cliente se encuentre registrado. No obstante lo anterior, para acceder a su cuenta cliente en la sección Be-Parts es requisito que el usuario se encuentre registrado, debiendo ingresar con su nombre de usuario y clave creada al efecto.

Cada vez que el Usuario ingrese al Sitio Web deberá leer detalladamente las Condiciones Generales de Uso, ya que para todos los efectos legales, se entenderá que por el uso del Sitio Web, el Usuario acepta las Condiciones Generales de Uso.

Si el Usuario no está de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso, por favor, no haga uso del mismo.

2. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, SK Comercial S.A., y sus empresas relacionadas, en adelante la Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios. En consecuencia, los datos personales que registre y procese para el análisis y prestación de un servicio o venta de bienes, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de propiedad de la Empresa, no accesibles al público.

Dentro de los datos susceptibles de ser tratados, se encuentra la información asociada al dispositivo mediante el cual se hace uso del sitio web y recursos electrónicos, y aquella recopilada a través del uso de cookies, u otras herramientas analíticas, como asimismo los datos que el usuario agregue por cuenta propia.

La Empresa podrá tratar sus datos a fin de proveer a usted de información sobre nuestros productos y servicios, mejorar nuestras plataformas, personalizar su experiencia, entregarle información, gestionar sus requerimientos y transacciones, o simplemente para fines estadísticos, los datos podrán además ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales contraídas con usted, así como para fines promocionales.

Los usuarios reconocen que el ingreso, recopilación y tratamiento de información personal es realizado de manera voluntaria, entendiéndose que la información hará parte de un archivo y/o base de datos, la cual podrá ser usada en los términos aquí establecidos, asimismo quien diligencia el formulario de registro acepta que la información suministrada se incorpore a las bases de datos de la Empresa, sus filiales, subsidiarias o casa matriz y autoriza su uso con fines institucionales.

La información recopilada podrá ser compartida con terceros para dar cumplimiento a los fines señalados. La empresa podrá analizar y tratar dichos datos por si misma o mediante terceros proveedores.

La Empresa puede revelar los datos personales si es requerida por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros. La Empresa podrá ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los datos personales a otras personas si: a) el Usuario consiente en que se cedan sus Datos Personales a terceros; o b) es imprescindible para que el Usuario reciba el servicio o producto que haya solicitado; o c) los receptores de los datos personales otorgan servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos del Sitio Web y se considera que el Usuario puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los Datos Personales sin restricción.

El Usuario podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la legislación vigente, a saber, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, hemos habilitado la casilla de correo legal@beparts.cl. El retiro de la información de las bases de datos significará la pérdida de los beneficios derivados del registro.

3. CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

4. MODIFICACIONES

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales de Uso, el Usuario se obliga a lo siguiente:

Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en caso de haberlas. El nombre de Usuario y la contraseña que se asignen a cada Usuario con el fin de acceder al Sitio Web, o a los Servicios y Productos, son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario a quien este nombre o contraseña son asignados. En caso de ser una persona jurídica, será su responsabilidad asignarlo al personal de su confianza. El Usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario.

Seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio Web. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio Web y el adecuado acceso y uso de los Servicios y Productos ofrecidos en ellos, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.

Usar el Sitio Web y los Servicios y Productos en forma correcta y lícita. El Usuario deberá usar los Servicios y Productos ofrecidos en conformidad a la ley, a las Condiciones Generales de Uso y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se abstendrá de usar el Sitio Web, los Servicios y los Productos en cualquier forma que pueda lesionar los derechos e intereses de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo los Sitios Web, los Servicios o los Productos o el uso de cualquiera de éstos por parte de los Usuarios.

Acceder u obtener Productos mediante el procedimiento específicamente establecido en el Sitio Web, y de no haberse establecido un procedimiento, utilizando procedimientos lícitos y generalmente aceptados en Internet. En caso alguno podrá el Usuario acceder u obtener Productos mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños o perjuicios al Sitio Web, los Productos o la Empresa.

No suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright o propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los Productos, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes, referidos a los Productos.

No recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros directorios de Usuarios ni ninguna información acerca de otros Usuarios, incluidas sus direcciones de correo electrónico.

No cargar, enviar por email o transmitir por cualquier otra forma ningún material ni información que contenga virus de software o archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados con los Sitios Web.

6. RESPONSABILIDAD DEL PORTAL

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal. En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual respecto del Sitio Web, así como todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, imágenes, fotografías, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

Cualquier reproducción de todo o parte de la información contenida en este Sitio Web, por cualquier medio, debe ser autorizada expresamente por la Empresa.

El Usuario sólo podrá utilizar la información entregada por el Sitio Web para su uso personal y no comercial y, en consecuencia, le queda prohibido ceder, comercializar, circular, retransmitir o distribuir en cualquier forma y a cualquier título todo o parte de dicha información. No obstante su difusión pública y aun cuando su material sea de dominio público, la Empresa declara expresamente conservar -en el más amplio sentido- la propiedad de la información contenida en el Sitio Web y sobre el material gráfico, los textos, los objetos digitales, las aplicaciones, los diseños y los links del Sitio Web, los que se encuentran protegidos por la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual y por los tratados internacionales ratificados por Chile.

La Empresa podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el modelo, cantidad y calidad de productos disponibles en el catálogo. También podrá, suspender, discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso los Servicios y/o Materiales ofrecidos en el Sitio Web y las condiciones para acceder y utilizar éstos.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido. En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos.

El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal. Las imágenes utilizadas son Referenciales, como elemento informativo, pero no necesariamente son las del producto final. La información entregada por las fichas técnicas y descripciones puedes variar sin aviso previo. En este documento se incluyen las políticas de Uso de BeParts para el uso y navegación de toda la información de nuestro portal contacto@beparts.cl , Edificio Casa Matriz SKC corporativo Sigdo Koppers Avenida Presidente Eduardo Frei Montalva (Ruta 5 Norte), 15.800, Lampa, Santiago, Chile +562 2837 3900 Sucursales Políticas de privacidad Términos y Condiciones Canal de Denuncias.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NOTIFICACIONES

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes en Chile. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Santiago. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección Av. Eduardo Frei Montalva 15.800, Lampa, Santiago.

9. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Las imágenes utilizadas son referenciales de cada producto, y además el contenido de fichas técnicas e información publicadas en el sitio web que son solamente referenciales a los productos.

10. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios y promociones publicados en el sitio web son únicamente presentados por un tiempo determinado y estipulado por BeParts.

11. SELECCIÓN DE PRODUCTOS.

Una vez seleccionados los productos que el Usuario desea comprar, deberá enviar la respectiva solicitud a efectos de obtener una cotización y/o pedido identificando al comprador, RUT, domicilio y lugar de entrega, con el detalle y cantidad de los productos seleccionados. Luego, la Empresa someterá el pedido a evaluación conforme a la política de crédito de la Empresa.

En caso de ser aprobada la solicitud, será puesta a disposición para retiro en tienda o despachada al domicilio indicado, según la preferencia que haya indicado el Usuario. En caso de despacho a domicilio, aplican gastos de envío.

Este Sitio Web tiene por objeto facilitar la compra de productos vía “on line” a personas naturales o jurídicas, por lo que todo reclamo relativo al producto y eventuales devoluciones se rigen por las reglas del derecho común, directamente en tienda, presentando el producto y la documentación que acredite su compra.

Para tales efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en cualquier tienda o local de la Empresa, con sus etiquetas y embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva, ejerciendo los términos de la garantía respectiva para su reparación gratuita o bien, habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución de la cantidad pagada.

La Empresa no se hace responsable por errores u omisiones causados por problemas de telecomunicaciones o de los sistemas computacionales de terceros, siendo responsabilidad exclusiva de quienes accedan al Sitio contratar u obtener los equipos y programas, las líneas telefónicas y los accesos a la red mediante un ISP determinado.

El Sitio Web puede contener enlaces (links) a sitios ajenos, de propiedad y operados por personas distintas a la Empresa. Esos enlaces se proporcionan como una ayuda al Usuario, pero la Empresa no es responsable por el contenido, la calidad técnica ni por ningún otro concepto referido a los sitios enlazados. Los sitios enlazados tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que el Usuario debe conocer al ingresar a esos sitios.

La Empresa no se hace responsable bajo ningún respecto por la información contenida en dichos sitios, ni por los productos ofrecidos o las consecuencias de la utilización de los mismos.